Descubra como captar alunos para a sua escola ou curso
Captar alunos é o que mantém escolas e cursos particulares em constante crescimento. Esse processo é um grande desafio porque, muitas vezes, é visto como uma ação isolada, normalmente relacionada ao marketing.
Com o aumento gradual do número de instituições particulares, o mercado torna-se cada dia mais competitivo. Isso significa que só vai se destacar no mercado educacional a instituição que conseguir atrair e fidelizar o maior número de alunos.
E isso não cabe apenas a ações de marketing! A captação de alunos acontece durante todo o ano e é resultado de uma série de comportamentos que vão melhorar o gerenciamento dos interessados na sua instituição.
O que faz uma escola captar alunos?
- Ensino de qualidade
- Investimento nos diferenciais
- Gestão de interessados
- Comunicação escolar eficiente
- Bom relacionamento com as famílias e com a equipe
Quer saber como atrair mais alunos? Confira as dicas do artigo!
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5 dicas para captar alunos para sua escola ou curso
1) Esteja visível!
Investir em comunicação escolar é essencial!
A internet e as ferramentas digitais possibilitam que os pais e alunos que não te conhecem tenham um primeiro contato com a sua instituição. Por isso, é muito importante que você tenha um site e redes sociais. Essas mídias passam uma boa primeira impressão para os interessados.
Você deve, inclusive, conhecer técnicas para divulgar sua escola nas redes sociais e utilizar esse canal para captar mais alunos.
Lembre-se que a forma de consumir produtos e serviços mudou e que, antes de falar com a sua instituição por telefone ou visitá-la, provavelmente os pais e alunos já buscaram informações sobre você na internet.
Então garanta que essa experiência seja a melhor possível e que eles encontrem tudo o que precisam. Envie e-mails que demonstrem profissionalismo e, quando for finalmente falar ao telefone, capriche no atendimento.
Onde devo estar?
Dicas básicas para a primeira impressão na internet:
- Tenha uma página no Facebook
- Tenha um site (e mantenha-o atualizado)
- Crie uma conta no Instagram (publique com frequência e interaja com seu público)
- Crie um perfil no Google Meu Negócio
O que não pode faltar?
- Informações básicas
- Telefone
- Horário de funcionamento
- Níveis e modalidades de ensino
- Cursos oferecidos
Uma dica importante é se perguntar: quais informações você gostaria de obter no primeiro contato com uma instituição de ensino?
- Se a resposta é saber o que é a instituição, você pode investir em uma página “quem somos” no site e em publicações nas demais redes que apresentem os valores e objetivos da instituição;
- Se a resposta é saber o que pensam os pais e alunos, é importante investir em vídeos institucionais que contem histórias de sucesso, apresentando a equipe e as narrativas dos membros da comunidade escolar
2) Invista no SEU diferencial
- Por que uma pessoa escolheria a sua escola ou curso?
- Qual o diferencial que ela oferece: É a equipe especializada, as modalidades oferecidas, a metodologia ou as aulas inovadoras?
Conheça o geomarketing e veja como mapear a concorrência da região e entender o seu diferencial!
Mapeie seus diferenciais e foque nisso para fazer a divulgação. Não tem um diferencial? Então invista para criar um.
O que pode ser um diferencial?
- Bons resultados de alunos no vestibular
- Oferecer uma carga horária maior de aulas e disciplinas a mais, como o ensino bilíngue
- Uso de tecnologia: as agendas digitais, por exemplo, são muito apreciadas pelos pais e podem servir como incentivo para que alguém matricule o filho na sua escola.
- Ensino em período integral
- Terceiro ano do segundo grau com dois turnos: manhã com ensino básico e tarde com cursinho pré-vestibular
- Desenvolvimento científico: grupos de pesquisa, projetos de leitura e atividades transdisciplinares, que permitam as diversas aplicações dos estudos – na teoria e na prática.
3) Envolva a família no dia a dia
Se captar alunos é construir relacionamento, atrair mais alunos significa trabalhar ainda mais essas relações!
Invista em uma boa relação com os responsáveis, porque eles farão a famosa propaganda boca a boca.
Interaja e aproxime a família de todos os processos de ensino-aprendizagem. A família pode colaborar de diversas maneiras quando está integrada com a escola. Eles se sentirão amparados, seguros e acompanharão mais de perto a vida do aluno, sem precisar se deslocar ao estabelecimento com frequência.
Verifique a satisfação dos responsáveis através de pesquisas periódicas. A melhor maneira de fazer isso é utilizar a metodologia do NPS. Com ela você identifica quantos pais indicariam a sua instituição e qual é o potencial da propaganda boca a boca no seu processo de captar alunos.
4) Deixe claro os objetivos da instituição
Alinhe a missão e os ideais da instituição com os responsáveis. Eles precisam ser informados do Projeto Político Pedagógico desde o primeiro contato com a escola.
Deixe isso exposto também no site ou no aplicativo de comunicação escolar. Afinal, um bom projeto pedagógico atrai as pessoas que estão preocupadas com a formação da criança e, consequentemente, permite captar alunos com o perfil da escola.
O mesmo deve ser feito quanto ao calendário escolar e material usado. Isso tudo fará com que eles tenham conhecimento prévio de tudo o que estão contratando, evitando frustrações e descontentamento.
Em resumo, o importante é saber o que os pais buscam e mostrar quais dessas expectativas serão atendidas pela escola.
5) Gerencie os interessados!
Ter um Sistema de Gestão Escolar para gerenciar o relacionamento com os alunos interessados é essencial para aproximá-los da sua instituição. Conhecido também como CRM, do termo em inglês Customer Relationship Manager, o módulo permite uma fácil visualização de toda sua carteira de clientes.
Além disso, gerenciar os interessados possibilita definir e acompanhar cada etapa da captação e analisar numericamente a eficiência de cada uma delas.
Com ele, ficará mais fácil:
- Administrar as atividades da equipe
- Definir os canais de comunicação: telefone, e-mail, redes sociais, atendimento presencial…
- Automatizar emails
- Entender os motivos de ganho e de perda de matrícula
- Metrificar a eficiência de cada etapa de captação
- Mapear investimentos e melhorias necessárias
O objetivo da ferramenta é facilitar o trabalho da sua equipe e otimizar o processo de captação de alunos.
Veja como o Sistema de Gestão Escolar WPensar vai te ajudar a fechar mais matrículas
Como sua escola age para aumentar o número de estudantes? Conte pra gente nos comentários!
